Servicios

Teléfono de contacto: (+34) 965 833 400
Horario de atención al público: Lunes a viernes de 8 a 15 horas
Sábados de 10 a 13 horas.

Para servicio de urgencia, se dispone de un teléfono de 24 horas conectado con el departamento de mantenimiento. El Presidente de la comunidad dispondrá del teléfono móvil privado del administrador para cualquier emergencia que pueda surgir fuera del horario establecido anteriormente. (Servicio 24 Horas).

SERVICIOS COMO SECRETARIO – ADMINISTRADOR

A) En el desempeño de la función de Secretarios incluimos los siguientes servicios:

  • Efectuar las citaciones a las convocatorias de las Juntas.
  • Levantar Acta de todas las Juntas, que se celebren, y encargarse de custodiar el libro de Actas de la Comunidad. Somos conscientes de que la confección de un Acta no se debe limitar a comunicar los acuerdos tomados sino que debe reflejar los comentarios más significativos realizados durante el transcurso de la Junta. Asimismo consideramos importante que todos los propietarios reciban su copia en un plazo no superior a 20 días a contar desde la fecha de celebración de la Junta.

  • Expedir certificaciones de los acuerdos adoptados, o del contenido de las Actas cuando cualquier propietario lo solicite.

  • Presentación de las cuentas anuales, con el formato que desee la comunidad, respetando las normas que regulan el Plan General Contable ajustadas a lo establecido en la Ley de Propiedad  Horizontal.

B) En nuestro papel de Administradores incluimos los siguientes servicios:

  • Velar por el buen régimen de la Comunidad, sus instalaciones y servicios, y hacer a tales efectos las oportunas advertencias y apercibimientos a los titulares siguiendo las instrucciones del Señor Presidente, o en su caso, de los miembros de la Junta. A tal fin se realizarán visitas periódicas a la finca tanto por la parte del Administrador como por nuestro encargado de servicios técnicos.

  • Enviar junto con la carta de la convocatoria, un balance de cuentas detallado en el que se hace constar, en distintos apartados, todos los gastos habidos, los ingresos (desglosados en ingresos de comuneros, reembolsos de seguros, ingresos de intereses, etc.), las facturas de pago al día de cierre del ejercicio, relación de todos los propietarios con deudas a la Comunidad así como aquellos con saldo a favor y finalmente un balance final en el que se refleje con nitidez la situación económica de la Comunidad. Asimismo remitimos un balance comparativo con el fin de que se pueda comparar partida por partida, el presupuesto aprobado del ejercicio anterior con los gastos habidos realmente.

  • Comprendemos que no todos nuestros clientes tienen conocimientos contables por lo que nos esforzamos por presentar las cuentas de forma clara y entendible, sin incluir tecnicismos innecesarios. Sin duda alguna es imprescindible que todos los propietarios reciban el balance de cuentas con tiempo antes de la celebración de la Junta, a fin de que el día de la reunión estén en condiciones de someter a aprobación tanto las cuentas del ejercicio como la lista de propietarios deudores.

  • Preparar con la debida antelación y someter a la Junta, el plan de gastos previsibles.

La propuesta de la Administración se enviará igualmente junto con la carta de convocatoria de la Junta.

  • Atender a la conservación y mantenimiento de la Comunidad.

En caso de plantearse la necesidad de realizar cualquier tipo de obras, contarán con nuestro asesoramiento tanto para la realización de las mismas como para la contratación de los profesionales.

  • Realizar el servicio de gestión de cobro en armonía con las decisiones tomadas en Junta o estipuladas en los Estatutos de la Comunidad, notificando periódicamente a los propietarios las cantidades que adeudan.

  • Efectuar, en nombre de la Comunidad, el pago de las facturas.

  • Conocimiento del contenido de la Ley de Propiedad Horizontal y experiencia en la aplicación de los acuerdos que la misma establece. Al mismo tiempo, contacto periódico con el Colegio de Administradores de Alicante para cualquier duda que se pueda producir.

Como colofón a lo anteriormente reseñado, nuestra oferta incluye una oficina abierta al público donde encontrará un equipo de profesionales a su servicio con el siguiente horario:   8 a 15 horas  de lunes a viernes.    

Todo el año los sábados abierto de 10 a 13 horas.

Para servicio de urgencia, se dispone de un teléfono de 24 horas conectado con el departamento de mantenimiento.

El Presidente de la comunidad dispondrá del teléfono móvil privado del administrador para cualquier emergencia que pueda surgir fuera del horario establecido anteriormente. (Servicio 24 Horas).

SERVICIOS ADICIONALES

En una localidad turística, como la nuestra, donde un alto porcentaje de los propietarios son ciudadanos extranjeros, consideramos importante ofrecer un servicio en sus lenguas nativas. Para ello contamos en nuestro equipo con personal que atenderá en cualquiera de las lenguas mayoritarias en esta zona, a saber, inglés, francés, alemán y neerlandés. Además, en las Comunidades en las que hay un mínimo de 10 propietarios de determinado grupo lingüístico, y sin cargo adicional alguno, enviamos la traducción tanto de la convocatoria y las cuentas como del Acta de la Junta. En todos los casos las cartas de reclamación de deudas y las particulares para un propietario se realizarán en el idioma nativo de éste siempre que se trate de algunas de las lenguas mencionadas anteriormente. Por último nuestro servicio de intérpretes incluye la traducción durante las Juntas y, como todo lo anteriormente mencionado, sin gasto adicional para la Comunidad.

Existencia de un departamento de mantenimiento, que se persona en la comunidad a la mayor brevedad posible con el fin de conocer el alcance de las averías para repararlas si es necesario o contactar urgentemente con los profesionales adecuados.